A partir de este sábado 17 de junio los usuarios del Teleférico de Los Alcarrizos empezarán a pagar por el servicio del sistema con una tarifa única integrada de RD$35.00 que incluye el trayecto completo del teleférico, así como las nuevas rutas alimentadoras creada por la OMSA y que operan bajo el Sistema Integrado de Transporte (SIT). 

Pero, hay muchas preguntas sobre la obra y aquí te respondemos algunas:

¿Cuándo inicia la apertura comercial del Teleférico de los Alcarrizos?

El Teleférico de los Alcarrizos iniciará su apertura comercial el sábado 17 de junio.Esto implica que el sistema ya quedará en operaciones bajo las condiciones de pago por el servicio.

¿Cuál será el horario regular del sistema?

La operación de las cabinas del Teleférico de los Alcarrizos es de lunes a viernes de 6 de la mañana a las 10 de la noche (16 horas por día).

Los sábados será de 6 de la mañana a 8 de la noche y domingo y días festivos de 8 de la mañana a 8 de la noche. Anualmente se paralizará el sistema por una duración de 10 días para poder realizar el mantenimiento pesado e inspecciones que requieren este tipo de sistema, tal y como se realiza en la línea 1 del Teleférico de Santo Domingo.

¿Qué es una tarifa integrada de transporte?

Es un precio único que paga un pasajero para hacer un viaje que implique transferencia a diferentes modalidades de transporte que formen parte del Sistema Integrado de Transporte (SIT).

En el caso de Santo Domingo, el Sistema Integrado de Transporte (SIT) está compuesto por el momento por:

• Teleférico de los Alcarrizos
• Nuevas rutas de Autobuses OMSA SIT

¿Cuál es el precio que debe pagar un ciudadano para transportarse en el teleférico?

La tarifa integrada del Sistema de Transporte de Santo Domingo será de RD$35 pesos.  Es decir que el ciudadano podrá abordar el Teleférico de Los Alcarrizos pagando esta cantidad y con el mismo tiquete podrá transbordar la línea de autobuses de la OMSA SIT. 

Estos autobuses de OMSA SIT son las rutas alimentadoras del Teleférico de los Alcarrizos, que dan servicio única y exclusivamente desde y hasta el kilómetro 09 de la Autopista Duarte, así como la nueva ruta de OMSA SIT Expreso 27 de Febrero que llega hasta el “Huacalito”.

Los usuarios de estas dos rutas alimentadoras podrán abordar el Teleférico de los Alcarrizos con el pago de la tarifa integrada de transporte de RD$35.00.

Es importante enfatizar para el usuario que no se permitirán trasbordoshacia el Teleférico de los Alcarrizos, desde cualquier otra ruta de guagua.   En caso de que un usuario del sistema salga de una de las estaciones del Teleférico de Los Alcarrizos, para volver a entrar deberá volver a pagar la tarifa indicada.

El uso de esta tarifa integrada de solo RD$35 pesos, que incluirá el Teleférico y los autobuses identificados de la OMSA SIT, ahorrándole hasta 35% de sus recursos cada día, que equivalen a 20% de la canasta familiar. Es importante destacar que en la actualidad las actividades de tránsito y el transporte terrestre constituyen uno de los mayores problemas sociales en la República Dominicana y unos de los gastos más importantes de la canasta familiar de los hogares dominicanos (sobre el 30%).

¿Y si un ciudadano en lugar de abordar el Metro en el 09 de la autopista Duarte quiere abordar otra ruta de la OMSA desde ese mismo lugar?

No hay transbordo en ninguno de los sistemas que no sean parte del SIT, es decir, solo los buses de la OMSA SIT están en el programa de tarifa integrada.

Lee más: Ya llegó el día, hoy arranca el teleférico de Los Alcarrizos

¿Cuáles rutas opera los autobuses de la OMSA SIT?

Los Autobuses OMSA SIT están compuestos por las rutas alimentadoras que dan servicio al Teleférico de los Alcarrizos desde:

• Desde y hasta el kilómetro 09 de la Autopista Duarte.
• La nueva ruta de OMSA SIT Expreso 27 de Febrero que llega hasta el “Huacalito”.

Los usuarios de estas dos rutas alimentadoras podrán abordar el Teleférico de los Alcarrizos con el pago de la tarifa integrada de transporte de RD$35.00.

¿Cuáles formas de pago tendrá el usuario de este sistema?

El usuario del Teleférico de los Alcarrizos tendrá diversas formas para pagar la tarifa de los RD$35.00 de pago:

• Pago en efectivo / Recargando en Boletería
• Tarjeta del Metro/ Recarga en Boletería
• Tarjeta del Sistema Integrado de Transporte SDGo/Recargando en Boletería
• Tarjetas de crédito y débito VISA y MasterCard: se aceptarán todas las tarjetas que contenga la tecnología EMV. Las que tienen el símbolo de WIFI en su exterior.
• Boleto único. Un solo ingreso, para un solo viaje.

¿Cuáles beneficios brindan al usuario estás modalidades de pago?

La experiencia del usuario con este sistema de pago le beneficiará haciendo más fácil su acceso al teleférico:

• Más rápido y eficiente: al usar las tarjetas de pago sin contacto los usuarios se evitan largas filas accediendo de forma ágil.
• Más seguro:  todos los datos de las tarjetas de los usuarios están protegidos y encriptados otorgando al pasajero completa confidencialidad en el manejo de sus informaciones. Adicionalmente se reduce el riesgo de pérdida de efectivo.

Más cómodo:  los usuarios tendrán diferentes modalidades de pago y cada una de ella está diseñada para que no pierda tiempo al momento de acceder al teleférico ahorrando tiempo y evitando contratiempos.

¿Qué significa pagar con una tarjeta sin contacto?

Se trata de un recurso de pago que le brinda la posibilidad al usuario de estas tarjetas pagar cualquier tipo de servicios sin tener que entrar en contacto físico al momento de realizar su pago, además de evitar el uso de dinero en efectivo.

Estas tarjetas se identifican por que tienen en la parte frontal del plástico el símbolo de wifi:

¿Con las tarjetas de cuales bancos se podrán usar para pagar el servicio?

Todas las tarjetas débito, crédito y prepago VISA o MASTERCARD, que posean la tecnología EMV serán aceptadas como método de pago en el Sistema Integrado de Transporte.

¿Cuáles son las alternativas que tiene el usuario para recargar sus tarjetas SDGo o la tarjeta Metro?

Los usuarios que ya posean la tarjeta Metro o SDGO podrán recargar en todos los puntos de boletería de metro, teleférico y corredores privados.

¿Cómo funcionan y donde están localizados los dispensadores de recarga para las tarjetas de pago del teleférico?

Actualmente podrán recargar las tarjetas METRO y SDGO en todas las estaciones vía boletería.

¿Qué pasa si un pasajero que paga una OMSA por 20 pesos quiere subir al Teleférico de los Alcarrizos?  ¿Deberá pagar los RD$35.00 pesos del sistema?

Si, el teleférico tiene un precio único, la tarifa integrada solo aplica para la OMSA SIT, es decir a las rutas alimentadoras del Teleférico de los Alcarrizos que dan servicio desde y hasta el 09 de la Autopista Duarte y la nueva ruta de la Prolongación 27 Febrero hasta el “Huacalito”.

¿Qué no está permitido hacer en el Teleférico de los Alcarrizos?

Para el mejor funcionamiento, por la seguridad y ofrecer la mejor experiencia a los usuarios están prohibidas las siguientes acciones:

• Prohibido cruzar la línea amarilla que rodea el espacio donde se encuentras las cabinas, hasta que estas abran sus puertas
• Abordar el sistema con bebidas alcohólicas o bajos los efectos de alcohol y drogas
• Prohibido fumar en las cabinas
• Prohibida la entrada con armas de fuego o armas blancas
• Prohibido entrar con mascotas o cualquier tipo de animales
• Prohibida la entrada con bultos grandes
• Prohibido comer o beber en las cabinas
• Prohibido viajar solos a niños menores de 16 años

Para vigilar el cumplimiento de estas normativas en cada estación del Teleférico tendemos personal del Cuerpo Especializado para la Seguridad del Metro (CESMET) quienes orientarán a los ciudadanos sobre el uso correcto del sistema.

¿Qué diferencia tiene la esta línea 2 del Teleférico de Santo Domingo con la línea 1 del sistema?

El Teleférico de los Alcarrizos es considerado uno de los más moderno del mundo, en su naturaleza, como primer sistema urbano mono cable que alcanza una capacidad de 4500 pasajeros por hora por sentido, y el más rápido de todos, por sus 7 metros sobre segundo, que equivalen a 25 kilómetros por hora, gracias a la mayor potencia de motor y al mayor diámetro de cable.

Tiene varias diferencias con la línea 1 primero en cuanto a la velocidad con la que se mueven las cabinas.  En esta línea las cabinas se mueven más rápido que en línea 1, 7 m/s.

Las cabinas tienen mayor capacidad, 12 personas. Cada una está dotada de un panel solar pequeño que suministra electricidad a la unidad, así como una cámara de vigilancia y seguridad.

La línea 2 del Teleférico de Santo Domingo opera a más altura que la línea 1 a través de las torres cuya altura promedio es de 28 metros.

Durante el primer mes de operaciones gratuitas ¿cuántas personas utilizaron el sistema?

Más de medio millón de ciudadanos utilizaron el sistema en el primer mes de operaciones gratuitas.

¿A cuántos ciudadanos beneficiará?

El Teleférico de los Alcarrizos impacta de manera directa a alrededor de 400,000 personas.

¿Cuáles beneficios tendrán los ciudadanos usuarios del sistema?

• Reducción del tiempo de viaje
• Reducción el costo de transporte,
• Aumentando la accesibilidad a un sistema de transporte seguro y cómodo
• Contribuye a mejorar la calidad de vida de los usuarios.

¿Cuál es su velocidad?

La velocidad de recorrido es de 25 km/h (7 m/s), sin demora, sobrevolando zonas de gran congestionamiento en el municipio de Los Alcarrizos.  Lo que permitirá que el recorrido desde la primera hasta la última estación se realice en apenas 15 minutos.

¿Qué tiempo tendrá que esperar la gente entre la llegada de una cabina y otra?

El tiempo de espera del usuario va a depender de la cantidad de pasajeros que haya en la fila en la zona de abordaje, ya que este proceso ocurre constantemente en la estación.

¿Cuál es la capacidad de las cabinas?

12 personas 10 cómodamente sentadas y 2 personas paradas.

¿Cuántas estaciones son y dónde están?

El sistema se compone de 4 estaciones:

• Estación 1 Los Alcarrizos
• Estación 2 Las Toronjas
• Estación 3 Puente Blanco
• Estación 4 Los Americanos

Adicionalmente a las estaciones el sistema está integrado por los siguientes componentes:

• Un garaje de cabinas
• 25 pilonas
• 163 cabinas

¿Qué distancia cubre el Teleférico entre estas 4 estaciones?

Longitud total de 4.20 kilómetros

¿En qué tiempo se hace el recorrido entre las 4 estaciones?

El recorrido será de 15 minutos desde La Estación 1 de Los Alcarrizos hasta la Estación 4 en Los Americanos.

¿Cuántas personas puede transportar en una hora?

El sistema monocable de pinzas desembragables tiene una capacidad de 4,500 pasajeros por hora por sentido (pphps)

¿Y es seguro montarse en el Teleférico?

Si, es muy seguro. Existen protocolos de contingencia diseñados para dar respuesta ante posibles paradas y fenómenos naturales como ciclones y huracanes.

Al igual que la línea 1 del Teleférico de Santo Domingo, el Teleférico de Los Alcarrizos no operará si existen vientos mayores de 70 km/h. Asimismo, la operación del sistema posee protocolos de emergencias según las normas europeas para sistemas de cable, los cuales han sido articulados con los organismos de socorros del país como el 911, Bomberos, entre otros.

¿Qué pasa con los usuarios que tienen capacidades diferentes?

Las personas en situación de discapacidad (física, síquica y sensorial) tendrán prioridad para su ubicación y abordaje, contando con condiciones logísticas especiales. 

Asimismo, las mujeres embarazadas, personas con niños en brazo y envejecientes tienen derecho a que le sea cedido un asiento para su comodidad y seguridad.

¿Y si se va la luz?

El Teleférico de Santo Domingo Línea 2 en los Alcarrizos dispone de sus propios generadores de emergencia que le permitirían operar con independencia y llevar las cabinas a las estaciones en caso de un fallo eléctrico nacional.

En el caso de este sistema incluye triple redundancia y una planta de emergencia de 2. 5 mega watt Y todo el sistema eléctrico fue diseñado desde cero para alimentar el sistema.