NUEVA YORK .— Twitter, criticado desde hace tiempo como un semillero de hostigamiento en línea, está ampliando las formas para disminuir la cantidad de abusos que ven sus usuarios y facilitando el reportar ese tipo de conductas.

La red social indicó que está ampliando una función de “silenciamiento” que le permite a la gente acallar cuentas de las que no quiere ver tuits. Ahora los usuarios podrán silenciar palabras clave, frases y conversaciones de las que no desean recibir notificaciones.

Los que deseen acallar cosas no las verán. Las palabras, frases y conversaciones no deseadas por el usuario seguirán existiendo en Twitter, y cualquiera que no las suprima seguirá viéndolas.

Pero la compañía también está facilitando reportar la conducta llena de odio, e indicó que ha reentrenado a sus equipos de soporte acerca de estas políticas y la conducta hostil hacia otros.

Los abusos pueden extenderse fácilmente en Twitter debido a su naturaleza pública e inmediatez de acción, en la que los tuits son difundidos fácilmente vía los retuits y los usuarios pueden agredir abiertamente a otros.

Aunque la compañía prohíbe “las conductas específicas contra personas en base a su raza, etnia, nacionalidad, orientación sexual, género, identidad de género, filiación religiosa, edad, discapacidades o enfermedades”, esta política ha sido insuficiente para erradicar los abusos. Ni siquiera las celebridades están inmunes.