Una reclamación por deficiencia en los servicios le cuesta 12,000 al Indotel

Si un usuario lleva una queja contra una prestadora al Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (Indotel) y este organismo no logra una solución amigable entre las partes, debe llevar el caso ante un cuerpo colegiado que está compuesto por tres jueces y a cada uno hay que pagarle 4,000 pesos por caso.

Es decir, que cualquier caso, que en su mayoría son reclamaciones menores a 2,000 pesos, le cuesta al Indotel 12,000 pesos.

“Si Indotel se llevara de las quejas que le llegan y que tienen que llegar al cuerpo colegiado, todo el presupuesto se iría en ese tema”, expresó Gedeón Santos, presidente del Consejo Directivo de la entidad.