Reconocida con Copa del Servicio al Cliente

American Airlines fue reconocida con la Customer Cup por sus buenas operaciones en el aeropuerto internacional del Cibao, por la calidad en el servicio y atenciones brindadas.

La Copa del Servicio al Cliente es un premio otorgado a las operaciones de American Airlines en Canadá, Estados Unidos, Asia, Europa y América Latina. Este premio que reconoce al personal de servicio en los aeropuertos fue entregado por lograr importantes mejoras en áreas claves como la salida de los vuelos, de acuerdo a la programación, la habilidad de tener disponible un avión en el tiempo asignado y el manejo del equipaje de los viajeros.

Además de la estación de Santiago de los Caballeros, American Airlines reconoció las estaciones de Miami, Florida; San Francisco, California; Providence, Rhode Island; Charleston, South Carolina y Gunnison, Colorado, en Estados Unidos e internacionalmente las estaciones de Frankfurt, Alemania; Montevideo, Uruguay; Ixtapa-Zihuatanejo, México, y Caracas, Venezuela.

Esta es la segunda ocasión que el país recibe este reconocimiento (en el año 2010 el aeropuerto internacional de Punta Cana obtuvo este galardón).

El reconocimiento fue entregado por Art Torno, vicepresidente senior para México, el Caribe y América Latina.