Hace pocas semanas salimos de las compras por el Día de los Reyes y Navidad y ya muchos estamos pensando en qué regalar por el Día de la Amor y la Amistad, este 14 febrero. Ante esto, consideramos necesario precisar algunos aspectos importantes que debe tener en cuenta si va a comprar en tiendas online.

A continuación las recomendaciones que hace McAfee:

Comprueba si aparece un candado en la barra de direcciones

Para comprobar la legitimidad de un sitio de comercio electrónico, empieza por la barra de direcciones. A menudo, los hackers usan URL muy parecidas a la URL del sitio real pero un poco distinta. Comprueba si hay erratas o usa Google para ver si una búsqueda te lleva a la misma página.

También puedes comprobar si aparece un icono de candado en la barra de direcciones. Haz clic en el candado y consulta el menú desplegable que proporciona el tipo de información siguiente: si el sitio cuenta con un certificado válido como SSL (garantiza que la dirección web pertenece a la empresa), cuántas cookies están en uso, otros ajustes del sitio y si tu información está segura cuando se envía a este sitio. La protección es bastante buena aunque no perfecta, ya que algunos ciberdelincuentes han sido capaces de replicar estos candados o de tomar el control de los sitios legítimos que los contienen.

Comprueba el sello de confianza del sitio web

Los sellos de confianza, como la certificación TrustedSite, son sellos creados por una autoridad certificadora para confirmar la legitimidad de un sitio.

Un sello de confianza garantiza a los visitantes que se encuentran en un sitio seguro y que la empresa tras la marca da prioridad a la ciberseguridad. Haz clic en él y se te dirigirá a una página web que verifica la autenticidad del sello de confianza.

Usa el informe de transparencia de Google

La tecnología de Navegación segura de Google rastrea infinidad de direcciones web cada día en busca de sitios web poco seguros.

Esta tecnología descubre miles de ellas a diario y, a menudo, se trata de sitios legítimos que han sido hackeados. Verás cómo aparecen advertencias de sitios poco seguros en tu navegador y en el motor de búsqueda de Google. También puedes buscar URL concretas para ver si un sitio ha sido hackeado.

Comprueba la presencia de la empresa en las redes sociales

Vale la pena buscar una empresa en las redes sociales para ver si las publicaciones son auténticas y los seguidores, reales.

La organización Better Business Bureau (BBB) nos comparte algunas formas de detectar cuentas de redes sociales falsas, incluidas las de LinkedIn, Facebook, Twitter e Instagram. Debes prestar atención a:

Cuentas con un contenido pobre o sin contenido y con imágenes de bancos de imágenes o recicladas
Poca interacción con los seguidores
Falta de transparencia sobre quién lleva la cuenta
Reseñas falsas
Vínculos a estafas de phishing y malware

Revisa la información de contacto de la empresa

Otra manera de comprobar la autenticidad de una tienda online es revisando sus datos de contacto. ¿Tiene una dirección física, número de teléfono y correo electrónico? ¿El correo electrónico en la página de contacto incorpora el nombre de dominio de la empresa o es genérico (como una dirección de Gmail)? Si envías un mensaje, ¿llega correctamente?

Analiza el aspecto general del sitio web

Comprueba si el sitio de comercio electrónico tiene un aspecto profesional o si carece de seriedad. ¿Detectas erratas, errores gramaticales, imágenes de poca calidad y un diseño descuidado? ¿La política de devoluciones está mal redactada o directamente no hay política de devoluciones? Todo aquello que no contribuya a dar una apariencia profesional y de autenticidad al sitio debería ponerte en alerta y hacerte ver que te encuentras en un sitio web falso.

Comprueba si existen reseñas de la empresa

Si la empresa online es un sitio web legítimo (y no uno falso) y cuenta con una cierta trayectoria, deberían existir reseñas auténticas de clientes anteriores.

Algunos sitios de reseñas son: Perfil de Empresa en Google, Amazon y Yelp. Por otro lado, si las reseñas son malas, tendrás que lidiar con otro tipo de problema.