¿En qué contribuye la seguridad emocional en el lugar del trabajo? La seguridad psicológica es una especie de ambiente de trabajo que le permite al empleado sentirse libre de expresar y compartir sus inquietudes, preguntas e ideas, como también el no tener temor a equivocarse o cometer un error y que el supervisor por ese hecho le recrimine, sino que, por el contrario, le busque la vuelta para convertirlo en aprendizaje.

Aspirar a que los lugares de trabajo sean psicológicamente seguros es un gran reto, sin embargo, saber que el resultado final es hacer conseguir que el trabajador perciba que tiene la oportunidad de ser él mismo sin sentirse constantemente juzgado, ayuda a que pueda desarrollar su talento y aumentar la creatividad, sumado al bienestar que siente con su equipo de trabajo y líderes, otorgándole a estos últimos una herramienta valiosa para emplear el feedback de modo constructivo y positivo.

La seguridad psicológica es también una vía idónea para cuidar a la persona al generar canales de escucha para conocer lo que el empleado necesita y sus expectativas y, así saber qué ofrecerle. Esta información apuntala a la empresa a retener al empleado y es precisamente la retención y atracción del talento humano lo que en los últimos tiempos se ha convertido en un “dolor de cabeza” para estos gestores, por lo cual quien consigue tener estos entornos lleva esta ventaja, sin olvidar el aumento en el rendimiento del trabajador lo que se traduce en productividad.

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Ese sentimiento de felicidad, alegría y libertad de aportar ideas construye en el empleado una base firme sobre la cual edificar una actitud comprometida y motivada, aunque sabemos que queda un largo camino por recorrer, poder seguir hablando y escribiendo sobre el tema y nos da la oportunidad de poner el foco encendido.

Preguntas frecuentes

¿Cuál es el precio que pagan, personas y organizaciones, por no tener altos niveles de comunicación y colaboración?
La seguridad psicológica es un aspecto crucial en cualquier entorno laboral, ya que la ausencia de ella puede llevar a una falta de confianza, una comunicación insuficiente y una menor productividad, por lo que su promoción es básica para impulsar equipos colaborativos, ya que permite que los miembros del equipo trabajen juntos de manera más efectiva, se comuniquen con mayor claridad y confianza, compartan conocimientos y habilidades y, generen mayor número de soluciones creativas e innovadoras frente a los desafíos que enfrentan.

¿Qué tipo de comportamiento se requiere para implementar la seguridad psicológica por parte los colaboradores y los lideres?
La seguridad psicológica como base de los equipos de alto rendimiento, impulsa el reconocernos como seres humanos que no tenemos todas las respuestas, que podemos equivocarnos, debatir y estar en desacuerdo y que, conservando el respeto mutuo al final solo buscamos obtener como equipo grandes y nuevos resultados. El propósito no es sólo hacer que las personas se sientan seguras, sino también fomentar conversaciones valientes.

Glosario médico

Sentido de la seguridad psicológica
La seguridad psicológica no promueve felicidad constante, sino el bienestar psicológico que experimenta el empleado cuando siente que puede expresarse libremente, sin miedo a ser juzgados o rechazados por sus ideas, opiniones o preguntas, especialmente por parte de sus supervisores.