El Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (ProConsumidor) tiene a disposición de los ciudadanos el Servicio de Alerta de Productos.

ProConsumidor señaló que este servicio tiene el propósito de advertir a la población sobre las irregularidades que presentan los productos comercializados a nivel nacional e internacional.

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Se emite alerta cuando se presentan los casos siguientes:

Al realizar análisis y estudios a los productos y se determine que su uso o consumo puede atentar contra la salud y seguridad.
Al recibir de un proveedor, importador, productor, fabricante o distribuidor una notificación en la que se indique sobre los riesgos, sospecha o posible daño que pudiera causar su producto.
Cuando uno de los países que conforman la Red de Consumo Seguro y Salud (RCSS) de la Organización de Estados Americanos (OEA) o cualquier autoridad competente en materia de consumo, emite una alerta prohibiendo la comercialización de un producto.

Productos

A lo largo del tiempo diversas compañías a nivel mundial han retirado diferentes vehículos tales como Honda, Volkswagen, Fiat, Ford Explorer, Lincoln, Volvo, Chevrolet, entre otras marcas, porque se han encontrado desperfectos de fábrica que han ocasionado accidentes.

A pesar de que estos casos son los más frecuentes, existen otros productos de uso cotidiano como alimentos, juguetes, bicicletas, cosméticos, coches para bebés, utensilios de cocina, muebles, lámparas, artículos deportivos y hasta prendas de vestir que han sido llamados a alertas para su retiro del mercado, ya que han ocasionado daños a la salud de los que lo consumen o utilizan.

Cuando la entidad de defensa al consumidor recibe información de productos riesgosos los coloca en su portal institucional www.proconsumidor.gob.do , redes sociales y se difunde por los medios de comunicación, con el fin de evitar situaciones que pudieran inducir a confusión y engaño en perjuicio de los consumidores.

Si desea saber de cuáles se han emitido alerta recientemente acceda a : https://proconsumidor.gob.do/alertas-de-consumo/