Si usted ejerce el derecho al retracto, o sea, se arrepiente de una compra que hizo por la razón que sea y quiere que le devuelvan el dinero, en este país eso no es posible, pese a que en cualquier ciudad del mundo desarrollado reconocen el derecho a devolver el importe sin importar el tiempo […]

Una niña que viajaba con su padre desde París a Turquía murió en el avión, ¿La razón? Había comido en el aeropuerto un helado que contenía “chispitas” de almendra. La niña era alérgica a este fruto seco, ingrediente que no aparecía registrado en la etiqueta del helado. En Estados Unidos, una asociación de personas obesas […]

En nuestro sistema económico usted no es “gente” si no tiene un buen historial crediticio. Es que los ingresos de las mayorías no alcanzan para comprar al contado, y comprar a crédito es una facilidad para adquirir bienes, si es buena paga se les abren las puertas para que vivamos siempre endeudados. Lo mismo ocurre […]

La información es un derecho fundamental y tiene la particularidad de que debe ser veraz y verificable cuando se trata de la contenida en el etiquetado de los alimentos y los medicamentos, cuyo impacto repercute en la salud e involucra otros derechos fundamentales, que deben ser considerados como prioritarios por los hacedores de leyes para […]

En marzo de 2014, la tercera sala de la Suprema Corte de Justicia emitió la sentencia 184/14 que reconoció la potestad sancionadora del Instituto Nacional de Protección a los Derechos del Consumidor (PROCONSUMIDOR), amparada en la ley que crea la entidad y en la Constitución de la República. Ese fue el primero de varios recursos […]

Las guías para la defensa del consumidor son revisadas periódicamente El 4 de febrero del 2016 se hicieron públicas las ultimas guías de las Naciones Unidas para la protección del consumidor, las cuales fueron revisadas y aprobadas el 22 de diciembre del 2015, y de las que tuvimos la oportunidad de participar en su discusión […]

Fue la misma antes, durante y después de que su hijo Leonel fuera presidente La discreción, humildad, el don de gente, la decencia y ser la misma antes, durante y después de que su hijo Leonel fuera electo presidente de la República en tres ocasiones, son méritos suficientes para tomarla como referente, no solo para […]

El salario mínimo es precario y deficitario, según los niveles de inflación Un indicador del nivel de vida está relacionado con el salario mínimo y, a su vez, las posibilidades de que el mismo pueda suplir las necesidades básicas de los asalariados y consumidores, lo vincula también un derecho fundamental. Cuando nos preguntan fuera del […]

Normas alimentarias evolucionan conforme a las exigencias del consumidor Las normas alimentarias son la forma de organizar el sistema de producción de alimentos, y justo en este momento que crece la elaboración y venta de nuevos productos donde la calidad y la inocuidad juegan un rol preponderante porque determinan el componente de la salud de […]

Consejo Seguridad Social ordenó a las AFP simplificar los procesos El hecho de que exista un monto de 2,344 millones de pesos, pertenecientes a 42,377 cotizantes cuyos cónyuges habrían fallecido y que nadie haya ido a retirarlos, indica un gran fallo en los sistemas de información y de pensiones de la República Dominicana. Desde hace […]

Consagrado a Dios toda su vida, fiel a sus principios religiosos, historiador A veces debemos acudir a la creación de los poetas, para con su ayuda poder expresar las cosas que nacen del alma- Bosch decía que los poetas ven mucho más allá de los demás mortales- y yo acudo a Juan Luis Guerra para […]

La inflación está a más de 2 dígitos y el alza de los alimentos en casi 14 % Los precios políticos son los que se determinan por la presión ciudadana cuando los ingresos no llegan al cometido de satisfacer las necesidades básicas. Normalmente debe intervenir el Gobierno mediante mecanismos, como los que justifican al INESPRE […]

Los delincuentes van como diez pasos delante de sus perseguidores Aunque parezca el título de una novela de ficción, de esas de piratas asaltando galeones en alta mar en el siglo XV y XVI, la realidad es que hoy día esos personajes han reencarnado en “ciberpiratas”, que desde el espacio virtual actúan con toda impunidad […]

Bancos no pueden debitar de cuentas de clientes sin previa autorización El concepto de transparencia ha sido asumido por los ciudadanos globales, ante la afrenta de la falta de ética que ha contaminado al campo político y económico, en tal magnitud, que la brecha de la desigualdad se ha ampliado por la corrupción, creando crisis […]