¿Les digo algo?

El consumidor dominicano no tiene quién lo proteja de las injusticias y la avaricia que se cometen en su contra en las distintas esferas del libre mercado. Los agentes de este sistema, corrompidos por prácticas deshonestas, lo engañan y le roban sin misericordia, ante la ausencia de una institución que verdaderamente regule los precios, supervise la calidad de los productos y controle los servicios, hoy totalmente sometidos a la ley de la oferta y la demanda. Aunque el país cuenta con un marco jurídico que garantiza los derechos del consumidor, incluso respaldado por la Constitución, lo cierto es que dichos derechos son vulnerados a diario. Nadie es más indefenso que el consumidor. En almacenes, mercados, supermercados y todo tipo de comercios —incluyendo los de vehículos, electrodomésticos, textiles, cosméticos, entre otros— se utilizan diversas artimañas para estafar al comprador.

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El consumidor dominicano carece del derecho a realizar devoluciones, a recibir reembolsos, a ser compensado por cobros indebidos en el sector salud, en los arbitrios, en el consumo de electricidad no utilizada, por el desabastecimiento de agua o por daños causados por cortocircuitos. Ni hablar de indemnizaciones por accidentes eléctricos. Estas son situaciones que se viven a diario. El pasado 15 de marzo se conmemoró el Día Mundial de los Derechos del Consumidor. En este contexto, la población exige al Gobierno que asuma su rol de control y regulación de los precios en el mercado nacional, el cual se ha convertido en un verdadero matadero, donde al ciudadano se le despoja sin piedad de lo poco que produce para vivir y satisfacer las necesidades de su familia.